銷售人員需要接受的一個事實是，市場正在不斷變化，消費者群體也在不斷變化。在了解這個群體的消費習(xí)慣的同時，下一代的消費者群體正在崛起。下一代的消費動機是什么?沒有人能預(yù)測。這也適用于商業(yè)空間設(shè)計公司和零售業(yè)本身。

　　近年來，千禧一代對零售業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。隨著時間的推移，00后也開始占據(jù)主導(dǎo)地位。數(shù)據(jù)顯示，世界上約有26億年輕消費者，占家庭支出的90%以上。

　　零售業(yè).商業(yè)咨詢公司.商業(yè)空間設(shè)計公司等組織結(jié)構(gòu)正在研究其工作.生活.愛好.對零售品牌的期待.對購物環(huán)境的要求等。

　　IBM全國零售基金會對00后購物習(xí)慣的調(diào)查令人驚訝。結(jié)果表明，這群16-22歲的年輕人從小就生活在數(shù)字時代，數(shù)字產(chǎn)品高度發(fā)達。在手持智能手機時代，他們?nèi)匀粺嶂杂谠趯嶓w店購物，而不是在線電子商務(wù)平臺購物。

　　然而，熱衷于實體店購物并不意味著傳統(tǒng)的實體店可以滿足2000年代后的購物需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90一代的陰影可以在2000年代后的購物需求中看到，但完全不同。

　　什么樣的商業(yè)空間設(shè)計會受到年輕人的青睞?

　　1.以科技為導(dǎo)向的創(chuàng)新零售店

　　中國00后人口約1.47億，00后人口約占美國人口的25%，00后人口將逐漸成為消費的主力軍。隨著新一代的挖掘，零售商應(yīng)該用創(chuàng)新的技術(shù)創(chuàng)新自己的門店，比如智能手機自助結(jié)賬.互動購物屏幕.服裝虛擬試穿技術(shù)等。這些技術(shù)可以讓購物成為互動有趣的體驗。

　　2.手機與購物的融合

　　無論是在街上還是在購物中心，你都可以看到街上到處都是帶著智能手機走來走去的人。其中很大一部分是00后。他們喜歡在購物時使用智能手機。通過手機，他們可以比較商品的價格和評價，最后通過網(wǎng)店購買。

　　這種消費行為對零售商意味著什么?換句話說，我們應(yīng)該走一條線上線下體驗相結(jié)合的路線。在這個領(lǐng)域，蘋果是一個更成功的案例。線下體驗店是網(wǎng)店的補充，讓消費者的購物體驗更加真實和體驗。線上線下模式的產(chǎn)生是為客戶創(chuàng)造流暢的購物體驗。

　　3.對商業(yè)空間設(shè)計的要求較高

　　除了創(chuàng)新.科技.線上線下購物空間，能很好地滿足00后的需求，對商業(yè)空間設(shè)計的需求也非常獨特。

　　隨著2000年代后互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，渴望瀏覽對他們來說是一個重要的購物習(xí)慣。當他們看到商品時，他們不會立即購買，他們會通過社交網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)找到他們認為完美的產(chǎn)品，并圍繞它創(chuàng)造整個購物體驗。

　　線下體驗店的商業(yè)空間設(shè)計需要圍繞其購物體驗的需求進行。數(shù)據(jù)研究表明，2000年代后的商業(yè)空間設(shè)計具有以下審美和感官偏好：在探索產(chǎn)品功能之前，他們通過比較和顏色進行定位。他們的關(guān)鍵是商品，而不是標志，而是觸摸和嘗試商品，而不是顯示屏。

　　4.社交媒體是他們購物體驗的重要組成部分。

　　研究表明，80%的00后購買行為受到社交媒體的影響并不奇怪。外國社交媒體，如外國社交媒體，如YouTube.Facebook.Twitter.國內(nèi)微信.QQ.抖快等，說明00后沒有社交媒體活不下去。

　　因為他們把手機和社交網(wǎng)絡(luò)作為自己生活的延伸，所以在手機上彈出廣告是對他們個人生活的侵犯。相反，他們專注于移動APP的有獎活動.有趣的品牌文化等。

　　因此，當零售商和商業(yè)空間設(shè)計企業(yè)想要吸引新顧客到商店購物時，抓住這些偏好是非常重要的。如果他們想抓住00年代后的心，他們?nèi)匀恍枰ぷ鱽眢w驗購物。